Diseño web vs. SEO ¿Cuál es más importante?

En la producción profesional de páginas web, intervienen diferentes personas y talentos. Un desarrollador que normalmente es un ingeniero el cual define entre otras cosas la arquitectura de base de datos y escribe el código (que puede ser PHP o ASPX por ejemplo) para que los visitantes a la página interactúen con los recursos que se encuentran en un servidor. En segundo lugar sin ser menos importante, está un diseñador que define la disposición de elementos en una página web al igual que la experiencia de usuario (UX) y el look and feel como colores, tipos de fuente y el concepto de imágenes. Para esto, normalmente utiliza lenguajes como HTML y CSS.

Por otra parte, es necesario un "copy" que por lo general es un comunicador o periodista, el cual se encarga de redactar los contenidos de la página web teniendo en cuenta el público objetivo y el tono de comunicación de la empresa para la cual se está trabajando. Por último, en la producción de páginas web interviene un marquetero que diseña la estructura de navegación, estableciendo categorías y subcategorías. Igualmente, define las cargas de palabras que deben estar en los contenidos, metatags y URLs para aumentar la probabilidad de posicionarse orgánicamente en los buscadores como Google.

Todas estas áreas de conocimiento deben trabajar en armonía y equilibrio para lograr el éxito de la página web y entregar los resultados esperados por parte del cliente. No obstante, en esta línea de producción, pueden presentarse conflictos (por ponerlo de una manera diplomática) entre el diseñador web y el marquetero encargado del SEO (Search Engine Optimization). Por un lado, el diseñador busca crear nuevos conceptos y en resumidas cuentas sacarle un "WOW" a los visitantes a la página (y al cliente). Por el otro, la persona encargada de SEO busca incluir la mayor cantidad de contenido relevante para asegurar cargas de palabras que mejoren el posicionamiento web orgánico. A su vez, este contenido debe cargar lo más rápido posible para evitar ser penalizado en el "rankeo" de los buscadores.

Como siempre, me disculpo por mis largas introducciones, pero esto le da fuerza a la pregunta: ¿Qué es más importante? El diseño de la página web o el SEO. Para responderla debemos tener claridad sobre 3 aspectos. Primero ¿Qué es una página web exitosa? Segundo ¿En qué se debe concentrar un marquetero SEO? Tercero ¿En qué se debe concentrar un diseñador web?

¿Qué es una página web exitosa?

Dentro del modelo de FindMe, la formula del éxito se resume en te encuentran, te contactan, te compran. Entonces qué características debe tener una página web para que reciba esa gran mención de "Exitosa":

• Debe estar orgánicamente en los primeros puestos de los buscadores como Google, Yahoo o Bing.
• Darle a los visitantes una excelente primera impresión y experiencia de usuario, para asegurar que consuman los contenidos.
• Informar a los visitantes de manera clara y vendedora sobre el producto o servicio que están buscando.
• Hacer que los visitantes interactúen con los diferentes elementos de contacto de la página como formularios, correos electrónicos o números telefónicos. Es decir, el visitante se convierte en un comprador potencial.

¿En qué se debe concentrar un marquetero SEO?

Como ya lo mencionamos, el objetivo de la persona encargada del SEO es que la página web se ubique en los primeros puestos de los buscadores, para las frases de consulta que generan mayor tráfico, relacionadas con los productos o servicios de la página web. Para lograr el objetivo, debe concentrar sus esfuerzos en:

• Tener una óptima y natural carga de palabras claves en diferentes elementos de la página como contenido, URLs y metatags.
• Una arquitectura de navegación clara, con la que los visitantes identifiquen fácilmente las categorías, subcategorías y secciones de la página web.
• Donde sea posible, relacionar los diferentes contenidos de la página a través de vínculos.
• Asegurar que la página se visualice muy rápido. De esta manera, los usuarios no se aburrirán esperando a que cargue cada sección, llevando inevitablemente al abandono de la página. Hoy en día, una persona considera que una página web es lenta si su tiempo de carga es mayor a un tercio (1/3) de segundo.

¿En qué se debe concentrar el diseñador web?

El principal objetivo del diseñador web debe ser asegurar la mejor experiencia de usuario (UX). De esta forma, los visitantes consumirán los contenidos y se aumenta la probabilidad de generar interacciones de contacto. Entonces, esta persona debe poner su mejor empeño en los siguientes aspectos:

• Diseño de un menú de navegación fácil de entender para TODOS. Los perfiles de las personas que visitan una página web, son muy diversos y el ideal es que todo el mundo entienda cómo llegar del punto A al punto B.
• La página debe verse bien en todos los navegadores y en todos los dispositivos.
• Un look and feel que genere una excelente primera impresión. Estudios revelan que para el 70% de los usuarios, el elemento que proyecta confianza en una página web, es el diseño. Para el 30% restante es el contenido.
• Un diseño equilibrado que produzca empatía y no intimide el visitante.
• Una distribución de elementos limpia, ordenada y consecuente, para que los usuarios encuentren de manera intuitiva lo que están buscando.
• Llamados a la acción o call to action (CTA) atractivos y ubicados de manera precisa dentro de la página web. Por ejemplo los botones de "Contáctenos". El dónde poner los botones o qué colores utilizar, es una discusión muy compleja que ha evolucionado muchísimo gracias a la gran cantidad de información de navegación que se puede obtener en una página web.

Ahora bien, ¿en dónde se interceptan el diseño y el SEO? ¿Cuál es el elemento de la discordia? La respuesta es... el método utilizado para comunicar ¿Qué? En otras, palabras, el diseñador tiende a hacer un uso exagerado de imágenes para comunicar. Por su parte, para el SEO el ideal es una imagen escueta con mucho texto en su vecindad... perdón, a su alrededor.

Qué pasaría si se utilizan principalmente imágenes en el contenido de una página web:

• La página cargaría lento, afectando la experiencia de usuario y las buenas posiciones en Google.
• Los textos dentro de una imagen, no son legibles para Google; luego, la carga de palabras es baja y en consecuencia no se lograría primeras posiciones en los buscadores.

Qué pasaría en el caso contrario a favor del SEO, donde principalmente se utiliza texto con una proporción limitada de diseño e imágenes:

• Los usuarios no confiarían en la página y la abandonarían rápidamente.
• La página tendría niveles muy bajos de interacción con los call to action y no se conseguiría el objetivo final de convertir a un visitante en un cliente potencial.

Entonces, ¿Quién gana? Ninguno. Es un empate; de hecho, no es una competencia sino una amistad inseparable. El uno no puede vivir sin el otro. Lo importante es que los dos entiendan esta relación irreductible para lograr los mejores resultados por un insuperable trabajo en equipo.

Si estás de ánimo, te invito a que leas más sobre el enfoque de FindMe sobre el diseño de páginas web, al igual que el SEO y posicionamiento orgánico en buscadores.